Politiques de l'entreprise

 

 

 

 

Politique de livraison : Un délai d’environ un ou deux jours ouvrables doit être alloué au traitement des commandes pour les articles en stock, auquel il faut ajouter un délai de livraison qui dépend du mode de livraison choisi par le client lors de sa commande. Nous ne pouvons toutefois pas être tenus responsables du non-respect de ces délais. Si jamais un produit n’est pas disponible, nous vous en aviserons. Nous offrons la livraison à l’international. Les frais de livraison couvrent les frais de préparation et d’emballage, plus l’affranchissement. Ils sont établis en fonction du mode de livraison choisi par le client lors de sa commande, de l’adresse de livraison, du nombre d’articles commandés et du montant total de la commande, avant taxes. Ces frais peuvent être modifiés en tout temps par Ariimoana Perle.

Politique de retour : Nous offrons un service de retour avec crédit ou échange du produit si le client prend contact avec nous dans les 5 jours suivant la réception de son colis. L'article en question doit être retourné à leurs frais dans son emballage d'origine sous 30 jours. À noter que les frais postaux ne sont pas remboursables.

Politique d’exactitude du produit : Nous nous efforçons de mettre à jour l’information présentée sur notre site, mais il est possible que des erreurs nous aient échappées. Nous nous réservons le droit de mettre à jour le contenu du site, y compris les prix et la disponibilité des articles, ou de corriger des erreurs ou des inexactitudes en tout temps, et ce, sans préavis. Les couleurs des produits en vente sur le site Web sont représentées de manière aussi exacte que possible. Cependant, nous n'offrons aucune garantie que la couleur affichée à l’écran reflétera la couleur réelle du produit.

Politique de prix : Tous nos prix sont sujets à changements sans préavis. Les prix indiqués sur notre site n'incluent pas les frais de port et de manutention ni les taxes applicables, lesquels seront ajoutés lorsque vous finaliserez votre transaction. Les taxes de la province où sera livrée la commande s’appliqueront à votre commande. Nous égalisons le prix final (inclus les taxes, le coût de livraison et le dédouanement) de tous nos compétiteurs au Québec. Dans le cas où l’un de nos compétiteurs à un prix moins cher que nous, il vous suffit de nous en faire la preuve via leur site web. Important: Pour que notre politique de prix s’applique, il faut que le détaillant avec le prix moins cher ait le modèle en stock, la même grandeur, la même année. Un compétiteur québécois est défini par un commerce enregistré dans la province de Québec. Un individu qui vend sur eBay n’est pas un commerçant enregistré. Dans le cas où l’une de ces situations se produit, contactez-nous par courriel à ariimoanaperle@outlook.com. Assurez-vous d’inclure : le modèle exact (modèle, couleur, grandeur), le magasin avec le prix plus bas, son adresse de livraison, son adresse web ainsi qu’un lien HTML qui mène directement vers la page du produit. Nous vous contacterons via courriel dans les plus brefs délais. Si vous préférez recevoir un appel téléphonique, laissez votre numéro afin que nous puissions vous rejoindre, et ce, le plus rapidement possible. La garantie de prix n’est pas rétroactive.

Certificat d’authenticité : Nous achetons nos perles à un négociant certifié et nous mettons un point d’honneur à remettre avec chaque perle achetée un certificat d’authenticité.

Politique d’ajustement des bijoux : Selon les modèles, certains ajustements, comme agrandir ou raccourcir les chaînes ou les cuirs, sont possibles. Informez-vous en nous écrivant à notre adresse courriel : ariimoanaperle@outlook.com

Politique sur la protection des renseignements personnels : les informations qu’Ariimoana Perle recueille sur vous permettent de traiter votre commande, de vous joindre dans l'éventualité où vous gagneriez un prix dans le cadre d'un concours, de personnaliser ses rapports avec vous et, si vous l'y autorisez, de vous faire parvenir, de temps à autre, de l'information sur le site et ses produits de façon personnalisée. Vous pouvez vous désabonner en tout temps de communications électroniques via le mécanisme de désabonnement inclus dans nos messages. Ariimoana Perle ne recueillera, n'utilisera ni ne divulguera de renseignements personnels sans votre consentement, sauf aux fins indiquées ou dans le cadre d'une utilisation qui est conforme à celles-ci ou lorsqu’autrement requis ou permis par les lois applicables. Notre site Web peut contenir des liens menant à d’autres sites Web. Nous ne sommes aucunement responsables des sites Web externes ni de leurs politiques de confidentialité. Nous encourageons nos utilisateurs à lire les politiques de confidentialité de tous les sites Web qui collectent des renseignements personnels identifiables. La présente politique de confidentialité s’applique uniquement aux renseignements collectés par Ariimoana Perle.